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Per gli ordini all'interno dell'Australia, la consegna viene effettuata al costo di 15 dollari per gli ordini inferiori a 100 dollari e gratuitamente per gli ordini superiori a 100 dollari, utilizzando il servizio Australia Post Express. Questo servizio richiede una firma alla consegna e richiede solitamente da 2 a 6 giorni lavorativi, a seconda della località in cui ci si trova.
Gli ordini vengono elaborati e spediti in 1-2 giorni lavorativi.
Possiamo assicurarvi che tutti gli ordini saranno spediti tempestivamente, tuttavia a volte possono verificarsi ritardi postali che sfuggono al nostro controllo. Consultare il link Australia Post qui sotto per gli ultimi aggiornamenti sulle consegne nella propria località: 

Tempi di consegna e aggiornamenti del servizio - Australia Post (auspost.com.au)

Ordini internazionali

Per gli ordini internazionali, la spedizione si basa sul peso e costa 45 dollari australiani per ordini compresi tra 0 e 0,5 kg. Utilizziamo Australia Post Express International. La spedizione richiede la firma alla consegna e richiede circa 7-12 giorni lavorativi. Willie Creek Pearls non addebiterà l'imposta australiana sui beni e servizi (GST) del 10%; tuttavia, si prega di notare che i clienti sono tenuti a pagare le tasse di importazione del proprio paese al momento della ricezione del pacco. Assicuratevi di verificare questi dazi e tasse e se siete tenuti a pagarli.

Politica di restituzione

Prima che il vostro acquisto venga spedito, gli articoli vengono ispezionati personalmente per garantire che siano in perfette condizioni. Vi preghiamo di informarci immediatamente se il vostro articolo arriva danneggiato o in condizioni che non vi soddisfano. Telefono: +618 9241 6555
Per gli acquisti online saremo lieti di fornire un rimborso completo se l'articolo non soddisfa le vostre aspettative o non è adatto per qualsiasi motivo. Willie Creek Pearls richiede di notificare l'intenzione di restituire l'articolo entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. L'articolo e la confezione devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e accompagnati dalla prova d'acquisto entro 30 giorni.
I rimborsi saranno effettuati nella forma del pagamento originale.
Willie Creek Pearls non è responsabile dei costi e delle responsabilità relative alla spedizione degli articoli da restituire, che è a rischio e a carico della persona che li invia. Se i prodotti vengono riparati o sostituiti in base alla nostra garanzia, si può prendere in considerazione la possibilità di risarcire l'acquirente per le spese di spedizione sostenute per la restituzione dell'articolo.
Le nostre condizioni relative alla restituzione dei prodotti non escludono i diritti legali dell'utente ai sensi del Competition and Consumer Act 2010.      
Facciamo tutti gli sforzi per garantire che la fotografia delle nostre perle sul negozio online è una vera rappresentazione delle virtù della perla. Si prega di tenere presente che tutte le perle variano in colore, dimensione, carnagione, lucentezza e forma. Essendo un prodotto naturale, le perle possono avere alcuni segni naturali.

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Willie Creek Pearls offre una garanzia di 12 mesi sui prodotti contro difetti di fabbricazione o di produzione. Ripareremo o sostituiremo qualsiasi prodotto da noi venduto che presenti un difetto che non sarebbe normalmente rilevabile al momento dell'acquisto. La nostra garanzia non copre la normale usura o i danni dovuti alla mancata cura del prodotto.

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