Politica di spedizione e resi

DELIVERY DETAILS

Per gli ordini all'interno dell'Australia, la consegna viene effettuata al costo di 15 dollari per gli ordini inferiori a 100 dollari e gratuitamente per gli ordini superiori a 100 dollari, utilizzando il servizio Australia Post Express. Questo servizio richiede una firma alla consegna e richiede solitamente da 2 a 6 giorni lavorativi, a seconda della località in cui ci si trova.

Gli ordini vengono elaborati e spediti in 1-2 giorni lavorativi.

Possiamo assicurarvi che tutti gli ordini saranno spediti tempestivamente, tuttavia a volte possono verificarsi ritardi postali che sfuggono al nostro controllo. Consultare il link Australia Post qui sotto per gli ultimi aggiornamenti sulle consegne nella propria località:

Tempi di consegna e aggiornamenti del servizio - Australia Post (auspost.com.au)

INTERNATIONAL ORDERS

For international orders, the shipping is based on weight at $45 for orders between 0 and 0.5kg. We use Australia Post Express International. This requires signature on delivery and will take 7 – 12 working days. The 10% Australian Goods and Service Tax (GST) will not be charged by Willie Creek Pearls however, please make note that customers are liable to pay their own country’s import duty taxes on receipt of your package. Please ensure you research these duties and taxes and if you are liable to pay them.

POLITICA DEI RESI

Online Purchases

Prima che il vostro acquisto venga spedito, gli articoli vengono ispezionati personalmente per garantire che siano in perfette condizioni. Vi preghiamo di informarci immediatamente se il vostro articolo arriva danneggiato o in condizioni che non vi soddisfano. Telefono: +618 9241 6555

Per gli acquisti online saremo lieti di fornire un rimborso completo se l'articolo non soddisfa le vostre aspettative o non è adatto per qualsiasi motivo. Willie Creek Pearls richiede di notificare l'intenzione di restituire l'articolo entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. L'articolo e la confezione devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati e accompagnati dalla prova d'acquisto entro 30 giorni.

I rimborsi saranno effettuati nella forma del pagamento originale.

Willie Creek Pearls non è responsabile dei costi e delle responsabilità relative alla spedizione degli articoli da restituire, che è a rischio e a carico della persona che li invia. Se i prodotti vengono riparati o sostituiti in base alla nostra garanzia, si può prendere in considerazione la possibilità di risarcire l'acquirente per le spese di spedizione sostenute per la restituzione dell'articolo.

Le nostre condizioni relative alla restituzione dei prodotti non escludono i diritti legali dell'utente ai sensi del Competition and Consumer Act 2010.

Facciamo tutti gli sforzi per garantire che la fotografia delle nostre perle sul negozio online è una vera rappresentazione delle virtù della perla. Si prega di tenere presente che tutte le perle variano in colore, dimensione, carnagione, lucentezza e forma. Essendo un prodotto naturale, le perle possono avere alcuni segni naturali.

In-store Purchases

Please choose carefully. We do not give refunds if you simply change your mind or make a wrong selection. Within 14 days, and with proof of purchase, we may offer, upon receipt of the returned goods, a gift card or goods to the same value providing the item and packaging is returned in original condition and unused.