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对于澳大利亚境内的订单，100 澳元以下的订单可享受 15 澳元的快递费，100 澳元以上的订单可享受免费快递服务。送货时需要签收，通常需要 2 - 6 个工作日，具体取决于您所在的地区。
订单在 1-2 个工作日内处理和发送。
我们可以向您保证，所有订单都会及时发货，但有时可能会出现一些我们无法控制的邮政延误。请参阅下面的澳大利亚邮政链接，了解送货到您所在地的最新情况： 

投递时间和服务更新 - 澳大利亚邮政 (auspost.com.au)

国际订单

对于国际订单，重量在 0 至 0.5 千克之间的订单，运费为 45 澳元。我们使用澳大利亚邮政国际快递。这需要签收，大约需要 7 - 12 个工作日。Willie Creek Pearls 不会收取 10% 的澳大利亚商品及服务税 (GST)，但请注意，客户在收到包裹后有责任支付本国的进口关税。请确保您已了解这些税费以及您是否有责任支付这些税费。

退货政策

在将您购买的商品发送给您之前，我们会亲自检查商品，以确保商品完好无损。如果您收到的商品有损坏或您不满意，请立即通知我们。电话：+618 9241 6555
对于网上购物，如果商品不符合您的期望或因任何原因不适合您，我们很乐意为您提供全额退款。Willie Creek Pearls 要求您在收到订单后 7 天内通知我们退货意向。商品和包装必须在 30 天内保持原样、未经使用并附上购买凭证。
退款将以原始付款的形式退还。
Willie Creek Pearls 不承担退货运输的相关费用和责任，风险和费用由寄送者承担。如果产品在我们的保证下得到维修或更换，我们可能会考虑补偿购买者因退货而产生的运费。
我们的退货条款不排除您根据《2010 年竞争和消费者法案》享有的法定权利。      
我们竭尽全力确保网上商店对珍珠的摄影是珍珠美德的真实表现。请记住,所有珍珠的颜色、大小、肤色、光泽和形状各不相同。珍珠是天然产品,可能具有一些天然标记。

如需了解更多信息，请参阅我们的 发货和退货政策.

Willie Creek Pearls 对产品制造故障或缺陷提供 12 个月的质量保证。我们将修理或更换我们出售的任何商品，如果这些商品存在购买时通常无法发现的故障。我们的质保不包括正常磨损或由于未对产品进行适当保养而造成的损坏。

Willie Creek Pearls 对产品的质量和为客户提供的服务引以为豪。如果您对购买的产品有任何疑问，请致电 +618 9241 6555 联系我们的客户服务团队。