运输和退货政策

交货详情

对于澳大利亚境内的订单，100 美元以下的订单运费为 15 美元，100 美元以上的订单免费，使用澳大利亚邮政快递服务。这需要送货时签名，通常需要 2 - 6 个工作日，具体取决于您所在的位置。

订单将在 1-2 个工作日内处理并发货。

我们可以向您保证，所有订单都会及时发货，但有时可能会出现一些我们无法控制的邮政延误。请参阅下面的澳大利亚邮政链接，了解有关送货到您所在位置的最新更新：

国际订单

对于国际订单，运费按重量计算，对于 0 至 0.5 公斤的订单，运费为 65 美元。我们使用澳大利亚邮政国际快递。这需要交货时签名，需要 7 至 12 个工作日。 Willie Creek Pearls 不会收取 10% 的澳大利亚商品及服务税 (GST)，但请注意，客户在收到您的包裹后有责任支付其所在国家/地区的进口关税。请确保您研究这些关税和税款以及您是否有责任支付。

退货政策

网上购买

在将购买的商品发送给您之前，我们会亲自检查商品以确保其状况良好。如果您的物品到达时已损坏或您对状况不满意，请立即通知我们。电话：+618 9241 6555

对于在线购买，如果商品不符合您的期望或因任何原因不适合，我们将很乐意提供全额退款。 Willie Creek Pearls 要求您在收到订单后 7 天内通知我们任何退货意向。商品和包装必须在 30 天内以原始状态退回、未使用并附有购买凭证。

退款将以原始付款方式进行。

Willie Creek Pearls 不承担与退货物品运输相关的费用和责任，并由寄件人承担风险和费用。如果产品在我们的保修期内进行维修或更换，我们可能会考虑补偿买方因退回产品而产生的运费。

我们涉及产品退货的条款并不排除您根据《2010 年竞争与消费者法》享有的法定权利。

我们尽一切努力确保在线商店上的珍珠照片真实体现珍珠的优点。请记住，所有珍珠的颜色、大小、肤色、光泽和形状各不相同。作为一种天然产品，珍珠可能有一些天然斑纹。

店内购买

请谨慎选择。如果您只是改变主意或做出错误的选择，我们不会退款。在 14 天内，并附有购买证明，我们可以在收到退回的商品后提供同等价值的礼品卡或商品，前提是商品和包装以原始状态退回且未使用。