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オーストラリア国内への配送は、Australia Post Expressサービスを利用し、100ドル未満のご注文は15ドル、100ドル以上のご注文は無料で承ります。配送には署名が必要で、お住まいの地域にもよりますが、通常2～6営業日かかります。
ご注文は1～2営業日で処理され、発送されます。
すべてのご注文は迅速に発送されることをお約束いたしますが、当社の管理範囲を超えて郵便遅延が発生する場合があります。お住まいの地域への配送に関する最新情報は、下記のオーストラリア郵便のリンクをご参照ください： 

配達時間とサービスの最新情報 - オーストラリアポスト (auspost.com.au)

海外からのご注文

海外からのご注文の場合、送料は0～0.5kgまで45オーストラリアドルとなります。オーストラリア郵便エクスプレス・インターナショナルを利用します。この場合、配達時に署名が必要となり、およそ7～12営業日かかります。ウィリークリーク真珠では10％のオーストラリア商品サービス税（GST）は請求されませんが、お荷物をお受け取りになる際、お客様は自国の輸入関税税を支払う義務がありますのでご注意ください。これらの関税や税金を支払う義務があるかどうかを必ず調べてください。

返品について

お買い上げいただいた商品がお客様に発送される前に、商品が完璧な状態であることを確認するため、個人的に検品を行っております。商品が破損していたり、ご満足いただけない状態で到着した場合は、すぐにご連絡ください。電話番号: +618 9241 6555
オンライン購入の場合、商品がお客様のご期待に添えない場合、または何らかの理由で商品に適さない場合は、喜んで全額返金いたします。ウィリークリークパールでは、返品を希望される場合、ご注文を受け取ってから7日以内にその旨をご連絡いただくようお願いしております。商品と包装は、30日以内に購入証明書を添付し、未使用のオリジナルの状態で返品されなければなりません。
払い戻しは、最初にお支払いいただいた金額で行われます。
ウィリー クリーク真珠は、返品商品の発送に関する費用と責任について責任を負いません。当社の保証のもとで製品が修理または交換された場合、返品にかかった送料を購入者に補償することを考慮する場合があります。
商品の返品に関する当社の条件は、2010年競争法および消費者法に基づくお客様の法的権利を排除するものではありません。      
私たちは、オンラインストアで私たちの真珠の撮影が真珠の美徳の真の表現であることを保証するためにすべての努力をします。すべての真珠は、色、大きさ、顔色、光沢と形状が異なることを心に留めておいてください。天然の製品であるため、真珠には自然な模様があります。

詳しくは 配送と返品について.

ウィリークリーク真珠は製造上の欠陥や欠陥に対して12ヶ月の製品保証を提供します。弊社が販売する商品で、購入時に通常発見できないような欠陥がある場合は、修理または交換いたします。当社の保証は、通常の磨耗や破損、または適切な製品ケアが行われなかったことによる損傷は対象外です。

ウィリークリークパールでは、商品の品質とお客様へのサービスに誇りを持っております。ご購入に関してご不明な点がございましたら、カスタマー・サービス・チーム（+618 9241 6555）までご連絡ください。